プライバシーポリシー
波音堂は、お客様の個人情報の保護を最優先事項と考え、お客様が当社のオンラインプラットフォームを通じて安心して伝統的な日本の和菓子をお楽しみいただけるよう努めております。このプライバシーポリシーは、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示するかについて説明するものです。
収集する情報
当社は、当社のオンラインプラットフォームを通じてお客様が任意で提供された情報、および当社のサービスの提供に必要な情報を収集します。これには以下の情報が含まれる場合があります。
- 個人識別情報：氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど、ご注文、お問い合わせ、またはお菓子教室へのご登録の際にご提供いただいた情報。
- 取引情報：購入された製品、支払い方法、配送先情報など、お客様の取引に関する詳細。
- 技術データ：お客様が当社のサイトにアクセスした際のIPアドレス、ブラウザの種類、訪問日時、閲覧履歴など、当社のサイトの利用状況に関する情報。これは、サイトの機能性とセキュリティを維持し、お客様の利用体験を向上させるために収集されます。
情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用されます。
- ご注文の処理、配送、および関連するカスタマーサービスを提供するため。
- お菓子教室への登録、参加確認、関連資料の送付のため。
- 当社の製品、サービス、プロモーション、またはイベントに関する情報をお客様に提供するため（お客様がこれら情報の受信に同意した場合）。
- 当社のオンラインプラットフォームの改善、新製品の開発、およびお客様の好みに合わせたコンテンツの提供のため。
- 当社のサービス規約の実施、法的義務の遵守、および不正行為の防止のため。
情報の共有と開示
波音堂は、お客様の個人情報を、お客様の同意なく第三者に販売、貸与、または共有することはありません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- サービスプロバイダー：配送業者、決済処理業者など、当社の事業運営を支援するために個人情報へのアクセスを必要とする信頼できる第三者サービスプロバイダーに情報を提供する場合があります。これらのプロバイダーは、契約に基づき、お客様の情報を保護し、当社の指示に従ってのみ使用することが義務付けられています。
- 法的要件：法律、規制、または裁判所命令により開示が義務付けられている場合、または当社の法的権利を保護するため、当社の利用規約を実施するため、または当社の顧客や一般市民の安全を保護するために必要であると当社が誠実に判断する場合。
- 事業譲渡：合併、買収、または資産売却の一環として、お客様の個人情報が譲渡されることがあります。その際、個人情報の秘密保持を保証するために合理的な措置が講じられます。
データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を実施しています。これには、セキュアなサーバー、暗号化技術、アクセス制限などが含まれます。
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、そのコピーを要求する権利。
- 訂正権：不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
- 消去権：特定の状況下でお客様の個人情報の消去を要求する権利。
- 処理の制限権：特定の状況下でお客様の個人情報の処理を制限する権利。
- 異議を唱える権利：ダイレクトマーケティングを目的とした処理を含む特定の種類の処理に異議を唱える権利。
- データポータビリティ権：お客様が当社に提供した個人情報を構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取り、別の管理者に転送する権利。
これらの権利を行使するには、以下に示す連絡先までお問い合わせください。
クッキー（Cookie）について
当社のオンラインプラットフォームでは、お客様の利用体験を向上させ、サイトの機能を最適化するためにクッキーを使用しています。クッキーは、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルであり、お客様のサイト訪問に関する情報を記憶するのに役立ちます。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーの使用を拒否できますが、その場合、サイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
プライバシーポリシーの改定
波音堂は、事業の変更、法的要件、または技術の進歩を反映するため、このプライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。重要な変更があった場合、当社は新しいポリシーを当社のオンラインプラットフォームに掲載することで、お客様に通知します。お客様は定期的にこのページを確認し、最新のプライバシー慣行について把握することをお勧めします。
お問い合わせ
このプライバシーポリシー、またはお客様の個人情報の取り扱いに関するご質問や懸念がある場合は、以下の住所までご連絡ください。
波音堂
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東京都中央区銀座7-19-4 2階
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